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Documentation et formation : transmettre pour que vous gardiez la main

Un outil, une méthode ou un design system n’ont de valeur que s’ils sont compris et utilisés. Je conçois des documentations claires et des formations construites à partir de vos cas réels, pour que vos collaborateurs deviennent autonomes.

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Pour qui ?

Quand former vos collaborateurs et documenter vos outils

Ce service est utile quand :

  • Un nouvel outil ou un nouveau CMS est déployé sans accompagnement.
  • Votre design system existe mais reste peu adopté.
  • De nombreux contributeurs publient, avec une qualité inégale.
  • Le savoir est concentré chez quelques personnes.

Vous êtes…

  • Indépendant ou PME

    Une prise en main concrète de votre site ou de vos outils, avec un aide-mémoire à garder sous la main.

  • Grande entreprise

    Des programmes de formation par métier et des référents internes capables d’animer à leur tour.

  • Institution

    Des contributeurs formés à la rédaction web, à la création de pages et à l’accessibilité des contenus.

Quoi ?

Des formations et des documentations sur mesure

Thèmes de formation

  • Rédaction web et création de pages.
  • Utilisation et contribution à un design system.
  • Accessibilité des maquettes, du code et des contenus.
  • Usage de l’IA dans la conception et la communication.

Ce que vous recevez

  • Documentation de référence : design system, guides, processus.
  • Supports de formation : présentations, cahiers d’exercices, quiz.
  • Aide-mémoire : fiches d’une page et listes de contrôle.
  • Formats autonomes : tutoriels vidéo, parcours en ligne.
  • Kit formateur : pour que vos référents animent eux-mêmes les sessions suivantes.

Tous les supports sont accessibles : titres structurés, contrastes suffisants, textes alternatifs, vidéos sous-titrées.

Pourquoi ?

Les bénéfices d’une transmission réussie

  • Des collaborateurs autonomes, qui n’ont plus besoin d’un prestataire pour chaque modification.
  • Moins de corrections a posteriori, parce que les bonnes pratiques sont comprises dès le départ.
  • Un savoir réparti, qui ne disparaît pas au premier départ.
  • Des formations qui parlent aux participants : les exercices portent sur leurs propres pages et leurs propres cas.

En pratique

Comment se déroule l’accompagnement

  1. Étape 1 : Appel découverte

    Gratuit, une heure : votre contexte et vos objectifs.

  2. Étape 2 : Analyse des publics

    Qui apprend, avec quel niveau et quelles contraintes de temps.

  3. Étape 3 : Objectifs

    Ce que les participants sauront faire à l’issue de la formation.

  4. Étape 4 : Production et pilote

    Les supports, puis une session pilote avec quelques participants.

  5. Étape 5 : Animation et suivi

    Animation, évaluation et suivi à un mois.

Un savoir-faire éprouvé : ancien formateur à l’IFAPME, je continue à me former (design systems, accessibilité, stratégie UX) pour partager des pratiques à jour.

Pour aller plus loin

Un projet en tête ? Parlons-en.

En une heure, je fais le point avec vous sur votre contexte, vos contraintes et vos audiences. Vous repartez avec une piste concrète pour la suite, et une courte note de synthèse.

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Vous préférez écrire ? Écrire à contact@bhen.be — réponse sous 3 jours ouvrables.